管理部に寄せられる質問や課題を集約し
ヘルプデスクをラクラク構築

ZENO社内QA・
ヘルプデスク

クラウドだから
外出先からでもすぐに確認できる

ZENO社内QA・ヘルプデスク

同じ質問を受け続けて
辟易していませんか?

例えば、社歴の浅い社員から必ず同じ質問を受ける。回答者によって回答のニュアンスが異なり混乱を招いてしまったなど、
社内ルールの質疑応答に時間を取られていませんか?解決のために、よくある質問を一元管理するところから始めましょう。

  • 社員から定期的に同じ質問を受けて回答している。
  • よくある質問をエクセル管理しているが更新が停滞。
  • チャットで質疑応答しているがナレッジがたまらない。
  • ルールを知らない社員が多く業務に影響が及んでいる。
  • 別のツールを使っていたが機能を使いこなせなかった。

主な機能

カテゴリーの設定

カテゴリーの設定

部署や内容別などカテゴリーを自由に設定することができます。

検索機能

検索機能

見たいファイルや記事をすぐに見つけることが可能です。

公開・共有範囲の設定

公開・共有範囲の設定

正社員とだけ、自分が所属している部署とだけ、特定の社員とだけ共有したいなどファイルごとに公開・共有範囲の設定を行うことが可能です。

通知設定

通知設定

共有された文書やファイルがある場合対象者には通知されます。

マルチデバイス対応

マルチデバイス対応

スマートフォンやタブレットでも利用できるので外出先からでも利用することができます。

多言語対応

多言語対応

日本語・英語・ベトナム語に対応しています。(ベトナム語は一部のアプリのみ)

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クラウドだから、
いつでもどこからでもアクセスできる。
PC、スマホ、タブレットで利用できます。

クラウドだから、いつでもどこからでもアクセスできる。PC、スマホ、タブレットで利用できます。
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